Handelsbetingelser

Kontaktoplysninger
Nygaard MC
Sdr. Kirkevej 19, 9300 Sæby
CVR 51721454
+45 98318731
www.nygaardmc.dk
herefter kaldet Nygaard MC

Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning
Betingelserne gælder for køb af varer på nygaardmc.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne med mindre andet aftales udtrykkeligt.

1. Bestilling og pris
Varer kan bestilles døgnet rundt gennem vores katalog på katalog.nygaardmc.dk
Klik på varenummer for at se varens pris og lægge i kurv. Alle angivne priser i kataloget er angivet i danske kroner og inklusiv 25% moms.

Er der ingen pris på en vare, beløbet er 0 kr, eller der står “restordre” betyder det, at varen ikke er på lager.
Du kan rette indholdet i kurven og se prisen for varerne.
Fragt tilkommer og kan ses ved at klikke på fragtlink længst nede på hver side i kataloget og i bestillingsformularen.
Når du er klar til at bestille klikker du på “bestil”, hvorefter der fremkommer en formular hvor du indtaster dit navn, adresse, mobilnummer, e-mail og vælger hvilken fragtform du ønsker, samt se priser for fragten.
Du har mulighed for at skrive en kommentar til bestillingen og længst nede skriver du din e-mail.
Du kan ændre din bestilling helt indtil du klikker på “send”.
Vi tager forbehold for pris- og trykfejl i kataloget og forbeholder os retten til at annullere bestillingen hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.
Vi tager ikke ansvar for tekniske oplysninger i kataloget, følg altid manualer og forskrifter for udskiftning/reparationer for pågældende model/motorcykel.

2. Bindende ordrer, betaling og levering
Når du har afgivet din bestilling modtager du først en automatisk bestillingsbekræftelse, som er en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.
Bekræftelsen er ikke en accept af ordren og priserne er vejledende.
Når vi har behandlet din bestilling vil du modtage en faktura på mail med de faktiske priser samt prisen for fragt.
Fakturaen kan betales med bankoverførsel, Homebanking eller via betalingslink til Mobilepay og kortbetaling.
Så snart vi har registreret din betaling vil din ordre blive gjort klar til afsendelse hurtigst muligt.
Vi oplever nogle gange at enkelte varer sælges i så stort antal at lagerstatus er nul, selvom der står pris når man klikker på varenummer.
Hvis det ikke er muligt at levere varen til dig, vil der stå nul i antal på den faktura som du modtager fra os.
Vi begår også fejl hos Nygaard MC og det sker at en vare prissættes forkert. Såfremt det er åbenbart, at der er tale om en fejl i prissætningen, er vi ikke bundet af denne.
Nygaard MC kan i sådanne tilfælde kræve handlen annulleret selvom varen er afsendt/modtaget og betalingen modtaget.
Kunden vil i så fald få betalingen retur og Nygaard MC dækker fragten for varens returnering. Et eksempel på en åbenbart fejlagtig prissætning kan være, at prisen skiller sig markant fra markedsværdien på den pågældende eller lignende vare.

Levering
Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt, for varer i kataloget er leveringstiden op til 3 dage, men som oftest vil du modtage varerne allerede næstkommende hverdag, hvis din betaling er modtaget inden kl. 13.
Leveringstiden er vejledende og Nygaard MC kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser.
For bestillingsvarer fra vores leverandører og specialbestillinger (varer som ikke indgår i kataloget) gælder andre leveringstider, som oplyses ved hver enkel bestilling.
Afhentning af varer på vores adresse er kun muligt efter forudgående aftale.

3. Fortrydelsesret og returnering
Når du handler online gennem kataloget på nygaardmc.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan fortryde dit køb og returnere varen til os.
Fortrydelsesretten starter den dag, hvor du har modtaget varen. Hvis de 14 dages fortrydelsesret udløber på en helligdag, lørdag, søndag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag så forlænges fristen til næstkommende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du tydeligt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen.
Du kan give os besked om fortrydelse gennem at besvare mailen med fakturaen og oplyse os om at du har fortrudt dit køb, eller du kan benytte fortrydelsesformularen som er ilagt pakken med dine varer, alternativt klikke på fortrydelsesformular i din bestillingsbekræftelse.
For at bevare din fortrydelsesret må du alene håndtere varen/varerne som du ville have gjort i en fysisk butik.
Nygaard MC sælger nye reservedele og du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist hvis
– Varen er ridset, har fedtede fingre eller andet som gør at den ikke fremstår ny
– Du reelt har taget varen i brug
– Du har håndteret varen på en anden måde end man ville gøre hvis du havde kigget på den i en fysisk butik
– Du ikke har fulgt de begrænsninger af fortrydelsesretten der følger af plombering eller forsegling.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, fx tages el-dele ikke retur.
Ved fortrydelse af specialbestillinger hos vores leverandører af varer som vi ikke har i vores sortiment, skal påregnes at fortrydelse koster en procentdel af varens pris, som er den udgift det koster Nygaard MC at returnere varen til vores leverandør, det vil fremgå ved bestilling.

Returnering
Hvis du fortryder købet skal varerne tilbagesendes til:
Nygaard MC
Sdr. Kirkevej 19
9300 Sæby

Bemærk at du har ansvaret for varerne indtil de er registret som modtaget hos Nygaard MC. Sørg derfor for at varen/varerne bliver forsvarligt indpakket og sendes med track and trace.
Du skal selv betale udgifterne for at sende varerne tilbage når du fortryder.
Vi forventer at du afsender varerne hurtigst muligt efter du har givet besked om fortrydelse og senest 14 dage efter at du har fortrudt.
Du skal medsende en kopi af fakturaen og helst fortrydelsesformularen, så vi kan se hvorledes du vil have beløbet tilbagebetalt.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. Vi fraråder dig at sende med DAO, da disse leverer udenfor vores åbningstider.
Når vi modtager varen, kontrollerer vi den. Hvis varen ikke er forringet får du tilbagebetalt varens købsbeløb.

4. Reklamation
Dit køb hos Nygaard MC er omfattet af købeloven. Det betyder at du kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt at den konkrete situation.
Det er naturligvis et krav at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet/varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor “rimelig” tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt, så snart du konstaterer manglen og helst indenfor 2 måneder.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail eller telefon eller ved at besvare mailen med faktura.
Afhængigt at den konkrete reklamation vil du modtage videre instrukser.
Når varen returneres bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os.
Hvis ikke reklamationen er berettiget skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr på 250,- + moms pr. påbegyndt halve arbejdstime.
Når du returnerer varen skal den altid sendes forsvarligt indpakket og med track and trace. Du har selv ansvaret for pakken med varen/varerne indtil vi modtager den.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. Vi fraråder dig at sende med DAO, da disse leverer udenfor vores åbningstider.
Varen skal sendes til:
Nygaard MC
Sdr. Kirkevej 19
9300 Sæby

5. Klagemuligheder
Hvis du er uenig med os og vil klage over en vare eller ydelse, kan den indgives til Center for klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. https://naevneneshus.dk

6. Persondatapolitik
Vi indsamler og registrerer personoplysninger via bestillings- eller kontaktformularen på vores side. Dette er nødvendigt for at kunne svare dig og gennemføre din bestilling. Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse af hjemmesiden og måle effektivitet. Se hele vores privatlivspolitik her.
Personoplysningerne registreres hos Nygaard MC og opbevares i 10 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Dine oplysninger videregives ikke og sælges ikke til tredjemand.

Med venlige hilsner
Nygaard MC

Redigeret 4. juli 2025